PERSONVERNERKLÆRING

Gjelder fra: 12.02.2026

Versjon: 1.0

1. Generell informasjon

På www.betprimeiro.com (heretter også kalt «Kasinoet», «nettstedet», «vi», «oss» eller «vår»), anerkjenner vi viktigheten av å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen (heretter også kalt «erklæringen») skisserer hvordan vi og våre datterselskaper samler inn, bruker, utleverer og sikrer dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert men ikke begrenset til Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og General Data Protection Regulation (GDPR).

Denne personvernerklæringen gjelder for vårt nettsted (www.betprimeiro.com), tjenester og enhver samhandling du har med oss.

Dette nettstedet er utelukkende beregnet for personer på 18 år og over. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra noen under denne alderen. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi utilsiktet har samlet inn personopplysninger fra en person under 18 år — spesielt på grunn av misbruk av nettstedet vårt — vil vi ta nødvendige skritt for å håndtere slike data i samsvar med gjeldende lover.

2. Om oss

Nettstedet www.betprimeiro.com eies og drives av Novatrix SRL (heretter også kalt «Selskapet», «nettstedet», «vi», «oss» eller «vår»), som er stiftet under lovene i COSTA RICA med organisasjonsnummer 3-102-893958 og har sin registrerte adresse i PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Som eier og operatør av nettstedet fungerer vi som behandlingsansvarlig (Data Controller). Vi innehar denne rollen fordi vi, innenfor vårt forretningsforhold med deg, bestemmer hvordan og hvorfor dine data behandles, som skissert i denne erklæringen.

For å sikre at vi overholder alle juridiske krav angående behandlingen av dine personopplysninger, har vi utnevnt et personvernombud (heretter også kalt DPO). Personvernombudet er tilgjengelig for å svare på spørsmål du måtte ha om denne personvernerklæringen og for å bistå med eventuelle bekymringer knyttet til dine personopplysninger. Hvis du har spørsmål, ønsker å utøve dine juridiske rettigheter eller trenger å sende inn en klage på håndteringen av dine data, vennligst kontakt vårt personvernombud på [email protected].

3. Typer personopplysninger, formål med behandlingen, juridisk grunnlag og datakilder

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske krav og opprettholde et trygt og sikkert spillmiljø. Personopplysninger inkluderer all informasjon som kan identifisere deg direkte eller indirekte. Nedenfor skisserer vi hvilke typer data vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, det juridiske grunnlaget for å gjøre det, og kildene vi henter disse dataene fra.

4. Kategorier av data vi behandler:

• Identitetsdata: fullt navn, brukernavn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet og identifikasjonsnumre (f.eks. ID eller pass).
• Kontaktinformasjon: bostedsadresse, dokumenter som bekrefter adresse, e-postadresse, telefonnummer og andre tilgjengelige kommunikasjonsmåter.
• Finansielle data: bankkontoinformasjon, betalingskortinformasjon, dokumenter som bekrefter kilde til midler eller formue (bankutskrifter eller inntektsbevis).
• Transaksjonsdata: detaljer om dine innskudd, uttak og andre økonomiske transaksjoner.
• Spilldata: detaljer om spillene du spiller på nettstedet vårt, tidspunkter for innlogging/utlogging, innsatsaktivitet, bonuser benyttet og historikk over ansvarlige spilltiltak.
• Tekniske data: IP-adresse / lokasjonsdata, innloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, operativsystem, plattform og annen teknologi som brukes for å få tilgang til nettstedet vårt.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine markedsføringspreferanser og kommunikasjon med oss.
• Eller andre data du oppgir til oss under kommunikasjon.

5. Formål med behandling og juridisk grunnlag:

• Tjenestelevering: administrere kontoer, behandle transaksjoner, verifisere identitet, besvare henvendelser og gi tilgang til kampanjer. For dette formålet støtter vi oss på det juridiske grunnlaget oppfyllelse av en kontrakt.
• Overholdelse av juridiske forpliktelser: overholde lover om bekjempelse av hvitvasking (AML), utføre Know Your Customer (KYC)-kontroller, håndheve tiltak for ansvarlig spill og overholde forskriftsmessig rapportering. Denne behandlingen utføres under juridisk forpliktelse.
• Forebygging av svindel og risikostyring: oppdage og forhindre svindel, bonusmisbruk, uautoriserte aktiviteter og opprettholde registre over høyrisikokunder. Vi støtter oss på berettigede interesser (for å beskytte vår virksomhet og brukere) som juridisk grunnlag for dette formålet.
• Markedsføring og personlig tilpasning: sende kampanjetilbud, personlig tilpasset reklame og markedsføringskommunikasjon basert på preferanser. Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er ditt samtykke og/eller berettiget interesse.
• Analyse og tjenesteforbedring: analysere trafikk på nettstedet, løse tekniske problemer, optimalisere brukeropplevelsen og utføre forskning. Vi bruker berettiget interesse som juridisk grunnlag for dette spesifikke formålet.
• Sikkerhetsgaranti: overvåke og forbedre plattformsikkerheten. For dette formålet opererer vi på grunnlag av berettiget interesse og juridisk forpliktelse.

6. Kilder som vi samler inn data fra:

Vi samler inn personopplysninger fra ulike kilder for å sikre samsvar, sikkerhet og en sømløs brukeropplevelse. Disse kildene inkluderer:

• Direkte fra deg – Informasjon du oppgir ved registrering, bruk av våre tjenester eller kommunikasjon med oss.
• Verifiseringsleverandører – Tjenester som bekrefter din identitet, alder eller adresse.
• Finansielle institusjoner – Banker og betalingstjenesteleverandører involvert i behandling av transaksjoner.
• AML- og PEP-databaser – Databaser som brukes for hvitvaskingskontroller (AML) og identifisering av politisk eksponerte personer (PEP).
• Reguleringsmyndigheter og databaser for ansvarlig spill – Offisielle kilder som hjelper oss med å oppfylle juridiske forpliktelser og forpliktelser for ansvarlig spill.
• Forretningspartnere – Tilknyttede nettverk, annonseplattformer og analyseleverandører som kan dele pseudonymiserte data for markedsføring og tjenesteoptimalisering.

7. Utlevering av personopplysninger

For å kunne tilby våre tjenester, kan det hende vi må dele dine personopplysninger med betrodde tredjeparter, inkludert:

• Gruppemedlemmer: Vi kan dele dine data innenfor vår gruppe for forebygging av svindel, bonusmisbruk, AML og ansvarlig spill. Hvis du samtykker, kan vi også dele dine data for direkte markedsføring om andre produkter i gruppen.
• Spillleverandører: Noen av våre spillleverandører kan trenge tilgang til spesifikke data (f.eks. brukernavn, IP-adresse) for å tilby spill på nettstedet vårt. Du kan lese deres personvernerklæring på deres nettsted.
• Betalingsleverandører: Vi kan dele dine data med betalingsleverandører for å behandle transaksjoner. Du kan lese deres personvernerklæringer på deres nettsteder.
• Markedsføringspartnere: Hvis du samtykker til markedsføring, kan vi dele dine kontaktdetaljer med partnere som håndterer kampanje-e-poster, SMS og samtaler.
• Reguleringsmyndigheter: Vi kan dele data med rettshåndhevelse eller reguleringsorganer hvis loven krever det. Vi vil utfordre urimelige eller vage forespørsler når det er hensiktsmessig.
• Tredjeparts kommunikasjonsprogramvare: Vi bruker tredjepartstjenester for å bistå med e-post og live chat-kommunikasjon. Verktøy for AML- og KYC-verifisering: For å overholde juridiske forpliktelser kan vi dele data med tredjepartsverktøy for alder, identitet og svindelkontroller.
• Virksomhetsoverdragelser: I tilfelle fusjon, oppkjøp eller salg, kan dine personopplysninger bli overført, og vi vil informere deg før en slik endring skjer.
• Databehandlere: Vi kan også dele data med våre advokater, konsulenter og reguleringsorganer under strenge databehandleravtaler for å sikre beskyttelse av dine data.

Vi sikrer at alle tredjeparter behandler dine personopplysninger på en lovlig og sikker måte, kun for spesifikke formål, og i samsvar med vår personvernerklæring. Vi tillater ikke tredjeparter å bruke dine data til egne formål. Vi minimerer også mengden data som deles til det som er nødvendig for deres rolle.

8. Internasjonale dataoverføringer

Hvis dine personopplysninger overføres utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), sikrer vi at hensiktsmessige sikkerhetstiltak er på plass, slik som:

• Standardkontrakter (SCC) godkjent av EU-kommisjonen;
• Overføringer til land som anses å ha tilstrekkelig databeskyttelsesstandard.

9. Oppbevaring av data

Vi vil oppbevare dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for.

Når vi fastsetter oppbevaringsperioder, vurderer vi faktorer som formålet med datainnsamlingen, gjeldende lover, dataenes art og potensielle risikoer ved uautorisert bruk eller utlevering.

På grunn av hvitvaskingsregler er vi pålagt å oppbevare dine personopplysninger i minst fem år fra kontoen din ble slettet. Forespørsler om sletting av data før denne perioden kan ikke behandles.

Vi kan også beholde anonymiserte data for å forbedre våre tjenester og markedsføringskommunikasjon, uten at dette innebærer automatiserte beslutninger.

10. Samtykke og dine rettigheter

Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling, bruk og utlevering av dine personopplysninger som beskrevet i denne erklæringen. Under GDPR og PIPEDA har du rett til å:

• Trekke tilbake samtykke når som helst, med forbehold om juridiske eller kontraktsmessige begrensninger;
• Få innsyn i, korrigere eller be om sletting av dine personopplysninger;
• Begrense eller protestere mot databehandling;
• Be om dataportabilitet;
• Reservere deg mot markedsføringskommunikasjon;
• Klage til en tilsynsmyndighet hvis du mener dine rettigheter er blitt krenket.

11. Automatiserte beslutninger

Vi baserer oss generelt ikke på fullt ut automatiserte beslutninger i våre forretningsprosesser. Hvis vi likevel bruker slike prosesser i spesifikke tilfeller, vil vi informere deg separat der loven krever det.

12. Datasikkerhet

Når vi administrerer din spillerkonto, overholder vi strenge juridiske krav for beskyttelse av personopplysninger.

Vi opprettholder rimelige tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap og enhver form for ulovlig behandling (som tyveri og uautorisert tilgang). All personlig informasjon du oppgir til oss utveksles på en sikker server. Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte, agenter, kontraktører og tredjeparter som trenger det for forretningsformål.

Din spillerkonto kan bare nås ved hjelp av din unike ID og passord. Du kan også aktivere tofaktorautentisering (2FA) for ekstra beskyttelse. Det er viktig at du holder påloggingsdetaljene dine konfidensielle og sørger for at de ikke er tilgjengelige for andre.

13. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere, endre eller revidere vår personvernerklæring i takt med teknologiske fremskritt og endrede juridiske krav. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom den med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller dine personopplysninger, vennligst kontakt vårt personvernombud på [email protected]. Du kan også kontakte vårt supportteam via [email protected] og LiveChat.