Effective Date: 27.05.2026
Last Updated: 27.05.2026
Version: 3.0
Jouer dans un casino en ligne est avant tout un divertissement. Cependant, il existe un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de prendre conscience que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps et l'argent dépensés dans un casino en ligne.
Assistance pour le jeu problématique
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, we vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures d'aide, telles que la définition de limites personnelles pour vos activités de jeu, l'option d'auto-exclusion et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, mais une augmentation ne pourra intervenir qu'après une confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt
Vous pouvez fixer une limite à vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu'en raison de la nature décentralisée et technique des crypto-monnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en crypto-monnaie. Si vous souhaitez appliquer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser d'autres méthodes de paiement disponibles et les outils de jeu responsable.
Limite de perte
Vous pouvez fixer une limite à vos pertes dans le casino pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de mise
Vous pouvez fixer une limite au montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de période de refroidissement (Cooling-Off)
Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Pendant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire (fiat) sur le Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toujours retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu'en raison de la nature technique des transactions en crypto-monnaie, certains dépôts en crypto-monnaie peuvent encore être traités avec succès alors que la limite de refroidissement est active. La période de refroidissement est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion
Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une durée déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou indéterminée. Dès l'activation, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période sélectionnée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire (fiat) tant que la limite est active. Cependant, les soldes restants, y compris les transactions en crypto-monnaie traitées avec succès qui pourraient survenir en raison de la nature technique des paiements en crypto-monnaie, peuvent toujours être retirés manuellement sur demande via nos canaux de support client. Les fonds restants sur le solde seront payés selon les limites du casino. Veuillez noter qu'une auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou alternativement, n'hésitez pas à nous contacter via :
Aide extérieure
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Protection des mineurs
Le Casino BetPRIMEIRO n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour stopper toute tentative d'inscription et de jeu de mineurs sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, dans le cas où le joueur n'aurait pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera refusé. Cependant, nous sommes conscients qu'en raison de la grande disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont toujours la possibilité de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc vivement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre le libre accès aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider en la matière. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations :